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Les données sont uniquement destinées à un traitement dans le cadre de la relation commerciale entre le client et AmerysInfo (ex : contact, établissement de devis, factures, contrats, suivi de garantie, ...). Les données ne sont stockées que sur les serveurs AmerysInfo, et sont à la seule destination de l'entreprise. Les informations détenues ne seront jamais communiquées à des tiers, partagées ou vendues.
Lors de la prise en charge d'un matériel (ordinateur pour une remise à neuf, disque dur endommagé pour une récupération de données, etc.) les fichiers personnels pourront être sauvegardés sur des serveurs dédiés de l'entreprise. Ce processus vive à prévenir la perte de données durant la réparation ainsi que permettre la restauration des fichiers sur l'équipement réparé si cela a été convenu lors de la prise en charge. Les serveurs de sauvegarde sont sur le réseau interne de l'entreprise (le transfert ne passe pas par internet). L'accès à ces serveurs est soumis à un contrôle d'accès de haute sécurité avec authentification à 2 facteurs (2FA) et capteur biométrique. Aucun tiers n'est autorisé à accéder aux fichiers. Les sauvegardes peuvent être conservées jusqu'à 14 jours, avant d'être définitivement détruites. Le client peut, s'il le souhaite, demander la suppression des sauvegardes dès la restitution de son appareil. Ce faisant, il perd toute possibilité de récupération de fichiers qui pourraient être manquants après la prise en charge.
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